Stornierung auf gingr.ch: Regeln, Gebühren und Ablauf
Manchmal ändern sich Pläne. Auf gingr.ch gelten klare Stornierungsregeln, die du vor jeder Buchung einsehen kannst. Diese Seite erklärt, welche Gebühren wann anfallen, wie du eine Buchung stornierst und was passiert, wenn die Escort absagt.
Stornierungsgebühren im Überblick
Alle Stornogebühren berechnen sich auf Basis des ursprünglichen Gesamtbetrags der Buchung, inklusive gewählter Extras und allfälliger Anfahrtskosten. Je früher du stornierst, desto geringer sind die Kosten.
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Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem Termin.
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Bei Stornierung zwischen 24 und 12 Stunden vor Beginn: 25% des Gesamtbetrags.
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Bei Stornierung zwischen 12 und 6 Stunden vor Beginn: 50% des Gesamtbetrags.
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Bei Stornierung weniger als 6 Stunden vor Beginn: 75% des Gesamtbetrags.
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Bei Absage weniger als 2 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: 100% des Gesamtbetrags.
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Spezielle Event-Buchungen können abweichende Regeln haben, die im Profil vermerkt sind.
Rückerstattungen erfolgen automatisch auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach der Stornierung.
SCHRITT FÜR SCHRITT
So stornierst du eine Buchung
Eine Stornierung ist schnell erledigt. Bitte folge diesen Schritten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten:
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Login & Dashboard
Logge dich in dein Kundenkonto auf gingr.ch ein.
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Buchungsübersicht
Gehe zum Menüpunkt «Meine Buchungen» und wähle den entsprechenden Termin aus.
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Stornierung einleiten
Klicke auf die Schaltfläche «Buchung stornieren».
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Grund angeben
Wähle optional einen Grund aus (dies hilft uns, den Service zu verbessern).
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Bestätigung
Bestätige die Stornierung. Du erhältst sofort eine E-Mail mit allen Details.
Häufige Fragen
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