Accettare
Confermi l'appuntamento nella dashboard prenotazioni. Il cliente viene informato, la dashboard si aggiorna e la chat resta aperta per domande.
Ogni prenotazione segue un processo chiaro. Questa pagina ti mostra come accettare le richieste, rifiutarle e prepararti bene per gli incontri.
FLUSSO DI PRENOTAZIONE
Quando un cliente prenota il tuo profilo ricevi una richiesta. Vedi i servizi desiderati, l'orario, il luogo e eventuali note. Decidi se accettare. Dopo l'accettazione l'appuntamento diventa vincolante e compare come prenotazione imminente (nell'area «Prenotazioni»).
Con il Core Plan ricevi il pagamento direttamente all'incontro; con Employment Plan e Self-Employed Plan passa tramite Secure Booking ed è gestito su gingr.ch.
RICHIESTE DI PRENOTAZIONE
Confermi l'appuntamento nella dashboard prenotazioni. Il cliente viene informato, la dashboard si aggiorna e la chat resta aperta per domande.
Puoi rifiutare le richieste senza motivazione. Il sistema informa il cliente in modo neutro. Mantieni il pieno controllo su quali prenotazioni accetti.
Puoi negoziare con il cliente in chat prima di accettare: orario, luogo, servizi. Una volta d'accordo, il cliente adatta la richiesta e tu confermi la prenotazione.
CANALE CHAT
Prima dell'incontro
La chat è il canale per tutte le conversazioni con i clienti. Conferma l'indirizzo (in incall) o il punto di ritiro esatto (in outcall). Chiarisci dress code o preferenze particolari. Così entrambi hanno le stesse aspettative. Ciò che è chiarito in chat non va rinegoziato all'incontro.
Durante la prenotazione
Anche durante l'incontro puoi estendere servizi o prolungare il tempo. Attualmente non avviene tramite la piattaforma ma direttamente tra voi.
Dopo l'incontro
La chat resta aperta dopo l'incontro. Utile per brevi ringraziamenti, chiarimenti o per un prossimo appuntamento. Il cliente può lasciare una recensione; ricevi una notifica alla pubblicazione. Il pagamento segue i cicli previsti per il tuo modello di lavoro.