Sicurezza dei pagamenti
Il cliente paga prima che la prenotazione sia confermata. Non ti ritrovi mai ad aspettare contanti a fine appuntamento o a chiedere una carta di credito.
Secure Booking presso Gingr
Mia Laurent
ESPERTA IN SERVIZI DI ESCORT E SICUREZZA
Pubblicato: maggio 2026
Secure Booking è il meccanismo di protezione centrale su gingr.ch. Pagamento anticipato, protezione dalle cancellazioni e copertura no-show in un unico sistema. Questa pagina spiega in dettaglio come funziona la protezione e che differenza fa per te.
Cos'è Secure Booking?
Secure Booking significa che l'intera prenotazione e l'elaborazione del pagamento passano dalla piattaforma. A seconda del metodo di pagamento (TWINT, saldo del conto o fattura) l'importo viene addebitato, scalato dal saldo o fatturato. Nel dashboard vedi che la prenotazione è confermata in modo vincolante. Dopo l'appuntamento e alla scadenza del periodo di 48 ore per segnalare un incidente, l'importo viene rilasciato sul tuo Account Balance. Non devi più occuparti dell'incasso o del recupero di importi aperti.
LIVELLI DI PROTEZIONE
I tre livelli di protezione di Secure Booking
Protezione cancellazioni
Se il cliente annulla entro le finestre di cancellazione, si applica automaticamente una penale a scaglioni (dal 25 al 100 percento dell'importo della prenotazione, a seconda del momento dell'annullamento). Ne ricevi il 50 percento, al massimo CHF 500. Nessuna discussione, nessuna trattativa. I dettagli sono nelle condizioni di cancellazione.
Copertura no-show
Se il cliente non si presenta all'appuntamento concordato (no-show del cliente), la prenotazione è trattata come una cancellazione meno di 2 ore prima dell'inizio. Ricevi il 50 percento della penale di cancellazione, al massimo CHF 500. Devi segnalare il no-show entro i primi 15 minuti. I dettagli sono nelle condizioni di cancellazione.
Quando è attivo Secure Booking?
Secure Booking è attivo nell'Employment Plan (E1 ed E2) e nel Self-Employed Plan. Non è disponibile nel Core Plan. Lì regoli pagamento e cancellazione direttamente con il cliente. Se parti dal Core Plan e vuoi Secure Booking in seguito, puoi passare al modello Self-Employed o Employment.
Come funziona una prenotazione con Secure Booking
Il cliente sceglie il tuo profilo, definisce orario e servizi e conclude la prenotazione in modo vincolante. A seconda del metodo di pagamento (TWINT, saldo del conto o fattura) l'importo viene addebitato direttamente, scalato dal saldo o fatturato. Nel dashboard vedi che la prenotazione è confermata e puoi concentrarti sull'appuntamento.
Dopo l'appuntamento scatta un periodo di 48 ore per segnalare un incidente. Poi l'importo viene rilasciato sul tuo Account Balance al netto della Service Fee. In caso di controversia il team safety esamina la situazione e decide sul rilascio.
Non devi mai lottare per i tuoi soldi. Se un cliente paga con fattura e va in mora, gingr.ch gestisce solleciti e recupero crediti se necessario. Non hai nulla a che fare con i flussi di pagamento.
Domande frequenti su Secure Booking
Devo attivare qualcosa affinché Secure Booking funzioni?
No. Nell'Employment e Self-Employed Plan, Secure Booking è automaticamente attivo per ogni prenotazione.
Il cliente vede che Secure Booking è attivo?
Sì. Il badge Secure Booking appare sul tuo profilo e segnala al cliente che la prenotazione viene elaborata tramite la piattaforma.
Posso disattivare Secure Booking?
No. All'interno dei modelli in cui è attivo, funziona sempre. Questo protegge entrambe le parti in modo uniforme.
Quando ricevo i soldi dopo l'appuntamento?
Dopo la scadenza del termine di 48 ore per la segnalazione di incidenti, l'importo viene rilasciato sul tuo Account Balance. Condizione: non è stato segnalato alcun incidente.
Cosa succede se il cliente reclama il servizio?
I reclami devono essere presentati entro 48 ore dall'appuntamento come segnalazione di incidente. Il Safety-Team esamina il caso sulla base dei protocolli della chat, dei dati della prenotazione e di eventuali ulteriori prove. Possibili esiti: pagamento completo a te, rimborso parziale o totale al cliente oppure trattenimento dei pagamenti.
Posso aggiungere Secure Booking nel Core Plan?
Non direttamente. La via passa attraverso un cambio all'Employment o Self-Employed Plan.
Quanto ricevo in caso di cancellazione o No-Show?
Ricevi il 50 percento della rispettiva penale di cancellazione, al massimo CHF 500. L'importo della penale dipende dal momento della cancellazione (dal 25 al 100 percento dell'importo della prenotazione). La tariffazione completa a scaglioni la trovi nelle condizioni di cancellazione.