Zahlungssicherheit
Der Kunde zahlt, bevor die Buchung bestätigt wird. Du kommst nie in die Situation, am Ende eines Termins auf Bargeld zu warten oder nach einer Kreditkarte zu fragen.
Secure Booking bei Gingr
Mia Laurent
EXPERTIN FÜR ESCORT-SERVICES UND SICHERHEIT
Veröffentlicht: Mai 2026
Secure Booking ist der zentrale Schutzmechanismus auf gingr.ch. Vorauszahlung, Stornoschutz und No-Show-Absicherung in einem System. Diese Seite erklärt im Detail, wie die Absicherung funktioniert und welchen Unterschied sie für dich macht.
Was ist Secure Booking?
Secure Booking heisst, dass die gesamte Buchungs- und Zahlungsabwicklung über die Plattform läuft. Je nach Zahlungsmethode (TWINT, Kontoguthaben oder Rechnung) wird der Betrag belastet, vom Guthaben abgebucht oder fakturiert. Du siehst im Dashboard, dass die Buchung verbindlich bestätigt ist. Nach dem Termin und nach Ablauf der 48-stündigen Vorfallsmelde-Frist wird der Betrag auf deinen Account Balance freigegeben. Du musst dich nicht mehr ums Kassieren oder ums Eintreiben offener Beträge kümmern.
SCHUTZEBENEN
Die drei Schutzebenen von Secure Booking
Stornoschutz
Sagt der Kunde innerhalb der Stornofristen ab, wird automatisch eine gestaffelte Stornogebühr fällig (25 bis 100 Prozent des Buchungsbetrags, je nach Zeitpunkt der Absage). Davon erhältst du 50 Prozent, höchstens CHF 500. Keine Diskussion, keine Verhandlung. Details regeln die Stornierungsrichtlinien.
No-Show-Absicherung
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin (Client-No-Show), wird die Buchung wie eine Stornierung weniger als 2 Stunden vor Beginn behandelt. Du erhältst 50 Prozent der Stornogebühr, höchstens CHF 500. Voraussetzung ist, dass du den No-Show innerhalb der ersten 15 Minuten meldest. Details regeln die Stornierungsrichtlinien.
Wann ist Secure Booking aktiv?
Secure Booking ist im Employment Plan (E1 und E2) und im Self-Employed Plan aktiv. Im Core Plan ist es nicht verfügbar. Dort regelst du Zahlung und Stornierung direkt mit dem Kunden. Wer im Core Plan startet und später Secure Booking nutzen will, kann durch einen Wechsel ins Self-Employed oder Employment Modell umsteigen.
So läuft Buchung mit Secure Booking ab
Der Kunde wählt dein Profil, definiert Zeit und Services und schliesst die Buchung verbindlich ab. Je nach Zahlungsmethode (TWINT, Kontoguthaben oder Rechnung) wird der Betrag direkt belastet, vom Guthaben abgebucht oder fakturiert. Du siehst in deinem Dashboard, dass die Buchung bestätigt ist, und kannst dich auf den Termin konzentrieren.
Nach dem Termin läuft eine 48-stündige Vorfallsmelde-Frist. Danach wird der Betrag nach Abzug der Service Fee auf deiner Account Balance freigegeben. Im Streitfall prüft das Safety-Team die Situation und entscheidet über die Freigabe.
Du musst nie selbst um dein Geld kämpfen. Wenn ein Kunde per Rechnung zahlt und in Verzug gerät, übernimmt gingr.ch die Mahnung und falls nötig das Inkasso. Du hast mit dem ganzen Zahlungsverkehr nichts zu tun.
Häufige Fragen zu Secure Booking
Muss ich etwas aktivieren, damit Secure Booking greift?
Nein. Im Employment und Self-Employed Plan ist Secure Booking automatisch bei jeder Buchung aktiv.
Sieht der Kunde, dass Secure Booking aktiv ist?
Ja. Das Badge Secure Booking erscheint auf deinem Profil und signalisiert dem Kunden, dass die Buchung über die Plattform abgewickelt wird.
Kann ich Secure Booking abschalten?
Nein. Innerhalb der Modelle, in denen es aktiv ist, läuft es immer. Das schützt beide Seiten einheitlich.
Wann bekomme ich das Geld nach dem Termin?
Nach Ablauf der 48-stündigen Vorfallsmelde-Frist wird der Betrag auf deinen Account Balance freigegeben. Voraussetzung: Es wurde kein Vorfall gemeldet.
Was passiert, wenn der Kunde den Service reklamiert?
Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin als Vorfallsmeldung eingereicht werden. Das Safety-Team prüft den Fall anhand von Chat-Protokollen, Buchungsdaten und allfälligen weiteren Belegen. Mögliche Ausgänge: vollständige Auszahlung an dich, teilweise oder vollständige Rückerstattung an den Kunden oder Einbehalt von Zahlungen.
Kann ich im Core Plan Secure Booking nachrüsten?
Nicht direkt. Der Weg geht über einen Wechsel in den Employment oder Self-Employed Plan.
Wie viel bekomme ich bei einer Stornierung oder einem No-Show?
Du bekommst 50 Prozent der jeweiligen Stornogebühr, höchstens CHF 500. Die Höhe der Stornogebühr richtet sich nach dem Zeitpunkt der Absage (25 bis 100 Prozent des Buchungsbetrags). Die vollständige Staffelung findest du in den Stornierungsrichtlinien.