Condizioni generali (CG) gingr.ch

Le presenti Condizioni generali disciplinano l'utilizzo della piattaforma gingr.ch, gestita da G-IT AG, Birkenstrasse 47, 6343 Rotkreuz, Svizzera. Si applicano fra G-IT AG, in qualità di gestore della piattaforma, e tutte le persone che fruiscono, offrono o utilizzano servizi su gingr.ch.

Costituiscono parte integrante del contratto, nella loro versione vigente di volta in volta, l'Informativa sulla protezione dei dati, la Direttiva sulla verifica, la Direttiva sul monitoraggio dei contenuti, la Direttiva anti-tratta, la Direttiva LRD, la Direttiva sui test MST, le Direttive di cancellazione, il Quadro Escrow, nonché, ove utilizzate, le condizioni di prodotto separate per la carta prepagata. In caso di contraddizioni, le direttive specifiche prevalgono sulle disposizioni generali delle presenti CG.

1. Definizioni

Piattaforma: il sito web gingr.ch e le applicazioni associate, gestiti da G-IT AG.

Gestore: G-IT AG, iscritta nel registro di commercio del Canton Zugo, IDI CHE-286.042.306.

Escort: persona fisica maggiorenne e capace di discernimento che, tramite la piattaforma, offre proprie prestazioni nell'ambito dell'accompagnamento e dei servizi erotici.

Cliente: persona fisica maggiorenne e capace di discernimento che, tramite la piattaforma, cerca, contatta o prenota le prestazioni di un'escort.

Utente: termine generico per escort e clienti.

Light Profile: profilo di escort creato dall'escort stessa, in cui i pagamenti e le prenotazioni avvengono al di fuori della piattaforma; per la visibilità nella griglia dei profili può essere richiesta una sottoscrizione.

Full Profile: profilo di escort completamente integrato, con verifica KYC conclusa e funzioni di piattaforma estese.

Verified, Age Verified, Content Verified: contrassegni che indicano quali informazioni o contenuti del profilo sono stati controllati conformemente alla Direttiva sulla verifica.

Secure Booking: modalità di prenotazione in cui la prenotazione e il pagamento sono gestiti tramite la piattaforma e il pagamento è custodito sino al rilascio conformemente alle regole del Quadro Escrow.

Prenotazione: accordo fra escort e cliente sul momento, la durata, il luogo, il prezzo e l'estensione di una prestazione.

2. Campo d'applicazione

Le presenti CG si applicano a tutti gli utenti di gingr.ch. Con la registrazione, il login, l'accesso a contenuti riservati ai maggiorenni o l'utilizzo della piattaforma, l'utente accetta le presenti CG e le direttive integrate nella loro versione vigente di volta in volta.

Gli accordi scritti individuali fra il gestore e singoli utenti prevalgono nel caso concreto sulle presenti CG.

3. Ruolo del gestore

gingr.ch è una piattaforma di intermediazione, riservazione e prenotazione per persone maggiorenni. Il gestore mette a disposizione, in particolare, funzioni di ricerca e di filtro, funzioni di profilo, la chat integrata, meccanismi di verifica, funzioni di prenotazione, l'elaborazione dei pagamenti per il Secure Booking, nonché il supporto agli utenti.

Il gestore non è il prestatore della concreta prestazione di escort e non è parte della prestazione concordata fra escort e cliente. Tale prestazione è concordata e fornita esclusivamente in via diretta fra escort e cliente.

Nella misura in cui il gestore gestisce flussi di pagamento, il Secure Booking, l'avere di piattaforma, le funzioni di Wallet o i prodotti prepagati, possono trovare applicazione obblighi in materia di lotta contro il riciclaggio di denaro, di sanzioni e di vigilanza. Per i dettagli si rinvia alla Direttiva LRD, al Quadro Escrow, nonché alle condizioni di prodotto applicabili.

4. Ruolo e obblighi delle escort

Le escort agiscono in modo indipendente e per proprio conto. Non sono né dipendenti né rappresentanti di G-IT AG.

Le escort si obbligano in particolare:

• ad avere almeno 18 anni compiuti e ad essere capaci di discernimento;
• a confermare la propria identità conformemente alla Direttiva sulla verifica;
• a comprovare un permesso valido di soggiorno e di lavoro in Svizzera, ove richiesto dalla legge;
• a rispettare sotto la propria responsabilità le prescrizioni cantonali e comunali in materia di lavoro sessuale;
• a mantenere le informazioni di profilo, i prezzi, le disponibilità e i contenuti corretti, aggiornati e veritieri;
• a caricare unicamente contenuti per i quali dispongono dei diritti necessari;
• a rispettare la Direttiva sul monitoraggio dei contenuti, la Direttiva anti-tratta e la Direttiva sui test MST;
• a non offrire prestazioni che violino il diritto svizzero, i diritti della personalità, le regole della piattaforma o le prescrizioni delle autorità.

5. Ruolo e obblighi dei clienti

I clienti si obbligano in particolare:

• ad avere almeno 18 anni compiuti e ad essere capaci di discernimento;
• a fornire indicazioni veritiere al momento della registrazione, della conferma dell'età e della verifica;
• a rispettare la personalità, la sfera privata, la salute e la libertà di decisione delle escort;
• a rispettare le prenotazioni concordate o ad annullarle in tempo utile conformemente alle Direttive di cancellazione;
• a non utilizzare la piattaforma per eludere i processi di prenotazione, di pagamento, di sicurezza o di verifica;
• a non trasmettere contenuti illeciti, molesti, sfruttatori, discriminatori o minatori.

I clienti possono farsi verificare ai livelli T1, T2 e T3. Per i dettagli si rinvia alla Direttiva sulla verifica.

6. Registrazione, conferma dell'età e conclusione del contratto

L'utilizzo della piattaforma presuppone un account utente. Al momento della registrazione, del login e dell'accesso a contenuti riservati ai maggiorenni, l'utente conferma di avere almeno 18 anni compiuti e di essere capace di discernimento ai sensi degli art. 13 e 16 CC.

Il contratto di piattaforma fra utente e gestore è concluso con la conferma della registrazione da parte del gestore. Per le prestazioni a pagamento, il relativo contratto aggiuntivo è concluso con l'accettazione del pagamento o con l'attivazione della funzione a pagamento.

Il gestore può rifiutare le registrazioni o richiedere prove supplementari, in particolare in caso di sospetto di abuso di identità, elusione di blocchi, minore età, mancanza di legittimazione, abuso o violazione delle regole della piattaforma.

7. Profili: Light Profile e Full Profile

La piattaforma distingue in particolare fra Light Profile e Full Profile.

I Light Profile sono creati dalle escort stesse. Le prenotazioni e i pagamenti avvengono al di fuori della piattaforma. Per determinate funzioni di visibilità o funzioni aggiuntive può essere richiesta una sottoscrizione.

I Full Profile presuppongono un onboarding completo e una verifica KYC. Possono utilizzare funzioni di prenotazione e di pagamento estese. Quando il Secure Booking è attivato, l'elaborazione del pagamento avviene tramite la piattaforma conformemente al Quadro Escrow.

Le funzioni concrete, i requisiti e i costi dei tipi di profilo sono presentati in modo trasparente sulla piattaforma.

8. Verifica e contrassegni

gingr.ch può utilizzare diversi livelli di verifica e contrassegni, in particolare Verified, Age Verified, Content Verified e Secure Booking.

Un contrassegno significa unicamente che determinate indicazioni o determinati processi sono stati controllati conformemente alla Direttiva sulla verifica. Esso non costituisce alcuna garanzia in merito al comportamento, alla qualità della prestazione, alla salute, alla sicurezza, alla solvibilità o alla conformità giuridica del rispettivo utente.

Per i controlli KYC, di età, di identità, di solvibilità o di contenuto possono essere trattati documenti d'identità ufficiali, dati biometrici, dati di contatto, dati di pagamento e dati di solvibilità. Per i dettagli si rinvia all'Informativa sulla protezione dei dati e alla Direttiva sulla verifica.

9. Conclusione di una prenotazione

Una prenotazione è un accordo fra escort e cliente su una prestazione concreta. Essa è conclusa quando entrambe le parti accettano le condizioni essenziali, in particolare il momento, la durata, il luogo, il prezzo e l'estensione della prestazione.

La piattaforma può prevedere i seguenti tipi di prenotazione:

• senza contrassegno: contatto e prenotazione al di fuori della piattaforma;
• Verified: prenotazione o comunicazione tramite le funzioni della piattaforma, pagamento al di fuori della piattaforma;
• Secure Booking: prenotazione e pagamento tramite la piattaforma, con custodia e rilascio conformemente al Quadro Escrow.

Il gestore non diventa parte del concreto accordo di prestazione e non è tenuto né alla sua conclusione né alla sua esecuzione o qualità.

10. Prezzi, tasse e pagamento

Il costo complessivo di una prenotazione può comporsi in particolare dell'Initial Booking, degli Extra Services, dei Travel Costs in caso di prenotazione Outcall e della Gingr Service Fee. Tutti i costi rilevanti per la concreta prenotazione sono visualizzati prima della conclusione della prenotazione.

A seconda del tipo di prenotazione e dello stato di verifica possono essere disponibili diversi metodi di pagamento, in particolare il pagamento in contanti al di fuori della piattaforma, la carta di credito, il bonifico bancario, la fattura, la criptovaluta tramite un fornitore terzo, il Wallet interno o la carta prepagata.

I metodi di pagamento possono essere subordinati alla verifica, alla solvibilità, a un controllo dei rischi, al domicilio, a prescrizioni regolamentari, alle condizioni di fornitori terzi o a decisioni della piattaforma.

11. Secure Booking ed Escrow

In caso di Secure Booking, il pagamento del cliente è custodito in modo vincolato sino al rilascio conformemente alle regole del Quadro Escrow. Il rilascio a favore dell'escort avviene dopo la conclusione della prenotazione, dopo la scadenza degli eventuali termini di verifica o di reclamo, oppure dopo la decisione in caso di controversia conformemente al Quadro Escrow.

L'avere di piattaforma caricato non è trattato in modo forfettario come trasferimento patrimoniale definitivo e non rimborsabile a favore del gestore. Esso serve all'elaborazione delle prestazioni di piattaforma e delle prenotazioni ed è trattato conformemente al Quadro Escrow, alle Direttive di cancellazione, alla Direttiva LRD, nonché al diritto imperativo.

Il gestore può bloccare temporaneamente versamenti, rimborsi o rilasci, nella misura in cui ciò sia necessario alla prevenzione delle frodi, alla conservazione delle prove, alla risoluzione delle controversie, al controllo LRD/sanzioni, all'osservanza degli obblighi di legge o sulla base di una disposizione delle autorità.

12. Pagamento su fattura

Il pagamento su fattura è disponibile soltanto se il cliente ha concluso la verifica KYC richiesta e se è disponibile un controllo di solvibilità positivo, in particolare tramite CRIF o un fornitore di servizi comparabile.

Il termine di pagamento è di 30 giorni dalla data della fattura, salvo che la fattura disponga diversamente. In caso di ritardo nel pagamento possono essere addebitati interessi moratori legali, spese di sollecito e spese di incasso. I crediti possono essere ceduti a fornitori di servizi di incasso o a terzi.

Il trattamento dei dati di solvibilità e di pagamento avviene conformemente all'Informativa sulla protezione dei dati.

13. Criptovalute

I pagamenti in criptovaluta possono essere gestiti tramite un fornitore di servizi di pagamento esterno, in particolare NowPayments o un fornitore comparabile. Si applicano in aggiunta le condizioni del rispettivo fornitore terzo.

L'utente sopporta le commissioni di rete, le commissioni dei fornitori terzi, nonché i rischi di bonifici errati, nella misura in cui questi non siano causati dal gestore. Le transazioni sulla blockchain sono tecnicamente definitive e non possono essere stornate come i pagamenti con carta.

I rimborsi, ove dovuti, possono essere effettuati a scelta del gestore in valuta fiat, come avere di piattaforma o conformemente alla rispettiva direttiva di pagamento applicabile.

14. Carta prepagata

Nella misura in cui gingr.ch offre una carta prepagata o prodotti di pagamento comparabili, si applicano condizioni di prodotto separate. Queste disciplinano in particolare l'emissione, l'utilizzo, le tasse, il KYC/KYB, le sanzioni, i versamenti e i prelievi, la disdetta, il blocco, la protezione dei dati, nonché le controversie.

La carta prepagata non fa parte di ogni utilizzo della piattaforma ed è messa a disposizione soltanto agli utenti che soddisfano i relativi requisiti.

15. Cancellazione e rimborso

Le cancellazioni e i rimborsi sono disciplinati dalle Direttive di cancellazione e, in caso di Secure Booking, anche dal Quadro Escrow.

Per le prenotazioni al di fuori del Secure Booking, la gestione avviene di principio in via diretta fra escort e cliente. Il gestore non è coinvolto in tali processi esterni di pagamento o di rimborso.

16. Chat e comunicazione

gingr.ch offre una funzione di chat integrata. L'utilizzo della chat è soggetto alle presenti CG, alla Direttiva sul monitoraggio dei contenuti, alla Direttiva anti-tratta, nonché all'Informativa sulla protezione dei dati.

Il gestore può ricorrere a meccanismi di controllo automatici e manuali per riconoscere segnali di rischio, contenuti vietati, tentativi di elusione, sfruttamento, tratta di esseri umani, minore età, frodi o altre violazioni. I messaggi possono essere contrassegnati, mascherati, rimossi, segnalati o sottoposti a una verifica umana.

L'utilizzo di canali esterni di comunicazione o di pagamento per eludere i processi di piattaforma, di sicurezza, di prenotazione o di pagamento non è ammesso.

17. Valutazioni e recensioni

Le valutazioni possono essere espresse soltanto da clienti che hanno effettivamente concluso una prenotazione tramite la piattaforma. Il gestore può moderare le valutazioni prima o dopo la pubblicazione.

Le valutazioni non possono contenere recapiti personali, dichiarazioni discriminatorie, ingiurie, affermazioni di fatto manifestamente false, lesioni della personalità, informazioni riservate o contenuti illeciti.

Il gestore può rifiutare, rimuovere, abbreviare o bloccare le valutazioni nella misura in cui ciò sia necessario per il rispetto del diritto, delle regole della piattaforma o dei diritti della personalità.

18. Utilizzo non ammesso

Non sono ammessi in particolare:

• la registrazione con un'identità falsa, altrui o dissimulata;
• l'utilizzo da parte di persone minorenni o non capaci di discernimento;
• il caricamento di contenuti illeciti, lesivi della personalità o non concessi in licenza;
• i contenuti contrari alla Direttiva sul monitoraggio dei contenuti, alla Direttiva anti-tratta, alla Direttiva sui test MST o al diritto penale svizzero;
• lo scraping, i bot, il data mining, le interrogazioni di massa automatizzate o l'elusione di misure tecniche di protezione;
• l'estrazione sistematica di dati di profilo;
• l'elusione dei processi di prenotazione, di pagamento, di verifica o di sicurezza;
• la frode, le prenotazioni fittizie, l'autoraccomandazione, la manipolazione di valutazioni o di programmi bonus;
• gli atti in relazione alla tratta di esseri umani, allo sfruttamento, alla coercizione, ai minori, alla violenza o ad altri reati.

19. Supporto e procedura di ricorso

Il gestore mette a disposizione il supporto attraverso i canali indicati sulla piattaforma, in particolare la chat dal vivo, l'e-mail e l'Help Center. Le prestazioni di supporto sono fornite secondo le possibilità operative; tempi di reazione determinati sono dovuti soltanto se sono stati espressamente promessi.

L'utente interessato può presentare ricorso contro le decisioni di moderazione, di blocco o di verifica, nella misura in cui la rispettiva direttiva lo preveda. Per i dettagli si rinvia alla Direttiva sul monitoraggio dei contenuti e alla Direttiva sulla verifica.

20. Conseguenze in caso di violazioni

In caso di violazioni delle presenti CG, delle direttive integrate o delle prescrizioni di legge, il gestore può, tenendo conto della gravità, della recidiva, della situazione di rischio e degli obblighi di legge, adottare in particolare i seguenti provvedimenti:

• ammonimento;
• rimozione o blocco di contenuti;
• limitazione di singole funzioni;
• blocco temporaneo o permanente dell'account;
• sospensione di prenotazioni, pagamenti, rilasci o versamenti;
• disdetta del contratto di piattaforma;
• conservazione delle prove;
• segnalazione alle autorità competenti, ove giuridicamente imposto o ammesso.

In caso di sospetto di tratta di esseri umani, sfruttamento, coinvolgimento di minori, frode, riciclaggio di denaro, elusione di sanzioni o altri reati, l'osservanza degli obblighi di legge e la collaborazione con le autorità competenti sono prioritarie. Non è prevista una pena convenzionale forfettaria.

21. Responsabilità

Il gestore fornisce le proprie prestazioni di piattaforma con la diligenza richiesta. Una disponibilità ininterrotta, l'assenza di errori o un determinato tempo di trasmissione della piattaforma non sono garantiti.

Nella misura in cui la legge lo consente, il gestore risponde soltanto dei danni diretti causati da un comportamento intenzionale o gravemente negligente da parte del gestore. La responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, perdita di dati o danni risultanti da atti di altri utenti è esclusa, salvo che il diritto imperativo disponga diversamente.

Il gestore non risponde della conclusione, dell'esecuzione, della qualità, della sicurezza o della liceità della prestazione concordata fra escort e cliente. Gli utenti rispondono personalmente dei propri contenuti, indicazioni, atti e violazioni di obblighi e tengono indenne il gestore dalle pretese di terzi, nella misura in cui queste siano riconducibili al loro comportamento.

22. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene conformemente all'Informativa sulla protezione dei dati. Quest'ultima informa in particolare in merito alle finalità, alle basi giuridiche, ai destinatari, ai fornitori terzi, ai trasferimenti internazionali, alla durata di conservazione, nonché ai diritti delle persone interessate.

Fra i destinatari di dati personali possono figurare, a seconda dell'utilizzo, in particolare prestatori di servizi di pagamento, partner KYC, organi di controllo della solvibilità, prestatori di servizi di hosting, prestatori di servizi di analisi e di marketing, con il consenso consulenti, agenzie di incasso e autorità nell'ambito di obblighi di legge.

23. Disdetta da parte dell'utente

Gli utenti possono disdire il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o per iscritto all'indirizzo di supporto indicato sulla piattaforma.

Con la disdetta il profilo viene disattivato e non è più visualizzato pubblicamente. Le prenotazioni in corso, i pagamenti, le controversie, i rimborsi e l'avere di piattaforma sono trattati conformemente alle Direttive di cancellazione, al Quadro Escrow, alla Direttiva LRD e al diritto imperativo.

I dati personali sono cancellati o anonimizzati conformemente all'Informativa sulla protezione dei dati, nella misura in cui non vi si oppongano obblighi legali di conservazione, interessi probatori, obblighi LRD, obblighi di diritto commerciale o interessi legittimi.

24. Modifiche delle presenti CG

Il gestore può adeguare le presenti CG e le direttive integrate, ove ciò sia richiesto da prescrizioni di legge, requisiti di sicurezza, obblighi regolamentari, rischi di abuso, sviluppi tecnici, nuove funzioni o modifiche del modello d'affari.

Le modifiche sostanziali sono comunicate agli utenti almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore, tramite e-mail, avviso sulla piattaforma o comunicazione adeguata comparabile. Gli utenti possono disdire il contratto di piattaforma sino all'entrata in vigore della modifica. Se l'utente continua a utilizzare la piattaforma dopo l'entrata in vigore, ciò vale come accettazione delle condizioni modificate, salvo che il diritto imperativo disponga diversamente.

25. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci e delle norme di conflitto, nella misura in cui la loro esclusione sia ammessa.

Per le controversie fra utenti commerciali e il gestore è esclusivamente competente il foro materialmente competente presso la sede del gestore, ovvero nel Canton Zugo.

Per le controversie con i consumatori si applicano i fori imperativi di legge, in particolare l'art. 32 CPC. I consumatori possono agire in giudizio presso il proprio domicilio o presso la sede del gestore, nella misura in cui il diritto imperativo lo preveda.

26. Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti CG fossero nulle o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata. Sono fatti salvi i diritti legali imperativi degli utenti.

Le presenti CG entrano in vigore il 1° maggio 2026 e sostituiscono tutte le versioni precedenti delle CG.

Editore: G-IT AG, Birkenstrasse 47, 6343 Rotkreuz, Svizzera

Stato: maggio 2026

Versione: 2.0